Recentemente estive hospedada no Hotel Oasis Atlântico e estou aqui para fazer um report sobre estas Férias. Ainda antes de irmos fomos aliciados a comprar viagem para o Hotel Oasis que apesar de novo diziam ter gestão com experiência da cadeia de hotéis Oasis noutros países que são bons, o que na verdade não se confirmou. Reservei para uma semana no hotel Oasis Blue Pearl mas uma semana antes de partir enviaram um e-mail a dizer que tinhamos um up grade para o Hotel Oasis Palace, o que foi uma mentira visto que o serviço era o mesmo, apenas ficamos hospedados no lado do Palace (o motivo era que o Ocean blue pearl estava ainda fechado). Quando chegamos começamos a ver uma total desorganização...atribuiram nos um quarto onde já lá estava um casal, dizem nos para aguardar pelo bagagista mas depois como ele não estava levam nos diretamente ao quarto. O segundo quarto cheirava a mofo e na zona da sanita a urina. Dava até para ver zonas da casa de banho que não estavam limpas. Reclamamos no dia seguinte, nesse já era tarde e para além do mais nem o telefone do quarto funcionava, e também não sabiamos o número da recepção. No dia seguinte reclamamos, foram limpar mas o cheiro a mofo e urina mantinha se. Queriamos outro quarto e insistentemente voltamos a reclamar. Finalmente surge outro quarto que até então não havia. Este sim em condições perfeitas, tirando a parte que diziam que haveria água no minibar que não se confirmou (no primeiro dia teria dado jeito por não conhecer nada do hotel e porque chegamos tarde, mas depois vimos que em qualquer bar dava para adquirir). Nem todos os quartos tinham secador de cabelo (estava nesta semana a ser instalado) e ferro nem vê-lo. Nem todos tinham instruções sobre como utilizar o cofre. Ultrapassado este stress reparamos que o serviço de buffet/comida oferecida era mau. A oferta era escassa, tinha alimentos mal cozinhados, e depois acompanhamentos com a especiaria marroquina (sem outras opções para quem não gosta, tirando a salada). Grelhavam peixe que era bom mas era sem sal. Nos primeiros dias andavamos à procura e à espera que pessoas terminassem de comer para nos podermos sentar, depois abriram a outra sala de refeição. Quando alguém acabava tinhamos que pedir que nos pusessem a mesa e aqui nem a toalha trocavam mesmo que estivesse suja. Procurar guardanapos ou talheres era impossivel, não estava a nossa disposição, eram eles que tinham acesso. A bebida demorava a ser servida mas depois mudaram a estratégia. Estivemos um dia e meio sem coca cola ou sprite (as que se assemelhacam mais ao que temos em Portugal e com menos açúcar, as outras era muito doces e com travo amargo) Este país é conhecido pelo sumo de laranja natural que só estava disponível para as primeiras pessoas que chegassem ao Peq. Alm., depois parecia sumo daquele em pó (doce e com um travo a medicamento).
A praia é boa mas as espreguiçadeiras de plastico não tinham aquelas almofadas, por isso eram duras, nada confortáveis. A praia não parecia ser limpa, as poucas garrafas e papéis que por lá andavam eram do dia anterior. Até o caixote do lixo estava cheio deste o segundo dia que lá estivemos.
Animação do hotel era boa, com uns elementos cabo verdianos que tornava aquilo divertido. Tinha sempre música nas horas do jantar antes do espetáculo deles que comecava as 22h (que era curto, cerca de uma hora). Depois disto punham um artista que tocava música marroquina muito monótona e repetitiva (e quase todas as noites a mesma coisa).
O hotel em si era bonito, com traços marroquinos (mas não é novo, trata se de um hotel que era da cadeia barceló que foi à falência, logo há coisas deterioradas mas nada de especial). Tem piscinas óptimas, com muitas espreguiçadeiras e confortáveis. Para adquirir as toalhas temos que deixar 10 euros por cada uma de caução. Por sua vez, estas estão manchadas, para não dizer sujas. Têm muitas de tamanho pequeno.
As pessoas são simpáticas e humildes mas não sabiamos que lingua falar. Pensavamos que seria francês a segunda língua. Mas afinal uns falavam inglês, outros espanhol, francês ou português. O que dificultava o diálogo, era bom que tivessem alguma referência na lapela à língua em que podemos falar com eles. De qualquer forma sempre nos conseguiram entender mas às vezes tinhamos de repetir o que queriamos noutra língua.
Divulgaram que podiamos tomar banho depois do check out mas informaram que era até às 17 horas. Ora se só tinhamos que sair às 22h do hotel, era um disparate...ficamos "à seca" a fazer tempo.
Internet no hotel era um fracasso, até na recepção umas vezes havia outras não.
Resumindo, se tivesse que escolher repetia o destino onde faz calor, as pessoas são simpáticas, a água do mar é quente e calmo e a viagem é de 1h15 de avião, mas escolheria outro hotel. Sei que se estão a organizar e a melhorar o serviço mas era expectável já estar neste momento noutro nível. Não sei se este ano estarão num nivel bom mas posso dizer que na última noite foi quando comi melhor.
Espero ter ajudado para quem lá vai, assim como já me ajudaram noutras férias. Boas férias.
A praia é boa mas as espreguiçadeiras de plastico não tinham aquelas almofadas, por isso eram duras, nada confortáveis. A praia não parecia ser limpa, as poucas garrafas e papéis que por lá andavam eram do dia anterior. Até o caixote do lixo estava cheio deste o segundo dia que lá estivemos.
Animação do hotel era boa, com uns elementos cabo verdianos que tornava aquilo divertido. Tinha sempre música nas horas do jantar antes do espetáculo deles que comecava as 22h (que era curto, cerca de uma hora). Depois disto punham um artista que tocava música marroquina muito monótona e repetitiva (e quase todas as noites a mesma coisa).
O hotel em si era bonito, com traços marroquinos (mas não é novo, trata se de um hotel que era da cadeia barceló que foi à falência, logo há coisas deterioradas mas nada de especial). Tem piscinas óptimas, com muitas espreguiçadeiras e confortáveis. Para adquirir as toalhas temos que deixar 10 euros por cada uma de caução. Por sua vez, estas estão manchadas, para não dizer sujas. Têm muitas de tamanho pequeno.
As pessoas são simpáticas e humildes mas não sabiamos que lingua falar. Pensavamos que seria francês a segunda língua. Mas afinal uns falavam inglês, outros espanhol, francês ou português. O que dificultava o diálogo, era bom que tivessem alguma referência na lapela à língua em que podemos falar com eles. De qualquer forma sempre nos conseguiram entender mas às vezes tinhamos de repetir o que queriamos noutra língua.
Divulgaram que podiamos tomar banho depois do check out mas informaram que era até às 17 horas. Ora se só tinhamos que sair às 22h do hotel, era um disparate...ficamos "à seca" a fazer tempo.
Internet no hotel era um fracasso, até na recepção umas vezes havia outras não.
Resumindo, se tivesse que escolher repetia o destino onde faz calor, as pessoas são simpáticas, a água do mar é quente e calmo e a viagem é de 1h15 de avião, mas escolheria outro hotel. Sei que se estão a organizar e a melhorar o serviço mas era expectável já estar neste momento noutro nível. Não sei se este ano estarão num nivel bom mas posso dizer que na última noite foi quando comi melhor.
Espero ter ajudado para quem lá vai, assim como já me ajudaram noutras férias. Boas férias.